Als je alarm afgaat, stuurt het systeem direct een melding naar de alarmcentrale. Daar wordt de situatie beoordeeld en zo nodig een beveiligingsteam ingeschakeld. Tegelijk krijg je zelf vaak ook een melding op je telefoon. De alarmcentrale controleert eventuele camera’s en neemt contact met je op om te verifiëren of het om een echte noodsituatie gaat. Bij een geverifieerd alarm wordt mobiele surveillance ingezet die naar je locatie komt.
Hoe werkt de alarmmelding naar de alarmcentrale?
Wanneer een sensor in je alarmsysteem wordt geactiveerd, stuurt het systeem binnen enkele seconden een signaal naar de alarmcentrale. Dit gebeurt meestal via een internetverbinding of mobiel netwerk. De melding bevat informatie over welke sensor is afgegaan en op welk tijdstip.
Het mooie van moderne alarmsystemen is dat ze meerdere communicatiewegen gebruiken. Als je internetverbinding uitvalt, schakelt het systeem automatisch over naar een mobiele verbinding. Zo weet je zeker dat de melding altijd aankomt bij de alarmcentrale.
De alarmcentrale ontvangt direct informatie over het type alarm. Is het een bewegingsmelder, een deur- of raamcontact, of misschien een glasbreukmelder? Deze informatie helpt om snel in te schatten hoe urgent de situatie is. Bij alarmsystemen met camera-integratie kan de alarmcentrale meteen live beelden bekijken om te zien wat er aan de hand is.
Wat doet de alarmcentrale als er een melding binnenkomt?
De alarmcentrale gaat meteen aan de slag zodra een melding binnenkomt. Het eerste wat gebeurt is het controleren van de camerabeelden, als die beschikbaar zijn. Dit geeft direct inzicht in wat er gaande is en of er daadwerkelijk iemand op je terrein is.
Daarna belt de alarmcentrale naar de contactpersonen die in het systeem staan. Meestal ben jij de eerste die gebeld wordt. Ze vragen of je op de hoogte bent van het alarm en of je misschien zelf het systeem hebt geactiveerd. Ook controleren ze of je thuis bent of ergens anders verblijft.
Op basis van deze informatie wordt besloten welke actie nodig is. Als de situatie verdacht is en er niemand bereikbaar is, wordt direct een beveiligingsteam ingezet. De alarmcentrale blijft gedurende het hele proces in contact met zowel jou als het beveiligingsteam. Ze coördineren de respons en houden iedereen op de hoogte van de situatie.
Bij een geverifieerde inbraak of verdachte situatie schakelt de alarmcentrale ook de politie in. Dit gebeurt alleen als er duidelijke aanwijzingen zijn dat er daadwerkelijk iets aan de hand is, zodat de politie niet onnodig wordt ingezet.
Hoe snel reageert een beveiligingsteam?
Een beveiligingsteam wordt direct na een geverifieerd alarm ingezet. Het team vertrekt onmiddellijk naar je locatie zodra de alarmcentrale de melding heeft beoordeeld en besloten heeft dat er actie nodig is.
Het type alarm maakt verschil in de prioriteit. Bij een overval of inbraak met mensen aanwezig krijgt de melding de hoogste prioriteit. Ook de tijd van de dag speelt een rol bij de planning van de inzet.
Beveiligingsbedrijven met een groot wagenpark en regionale dekking kunnen sneller reageren. Ze hebben teams strategisch verspreid, zodat er altijd een beveiliger in de buurt is. Dit zorgt voor een effectievere respons vergeleken met bedrijven die vanuit één centrale locatie opereren.
Tijdens de rit naar je locatie blijft het beveiligingsteam in contact met de alarmcentrale. Ze krijgen updates over de situatie en eventuele nieuwe ontwikkelingen. Zo weten ze precies wat ze kunnen verwachten als ze aankomen.
Wat gebeurt er bij een vals alarm?
Valse alarmen komen vaker voor dan je zou denken. De meeste alarmsystemen hebben zo’n 70 tot 80 procent valse meldingen. Dat klinkt hoog, maar het betekent vooral dat je systeem goed werkt en gevoelig reageert op beweging en andere triggers.
De meest voorkomende oorzaken zijn huisdieren die door de ruimte lopen, gordijnen die bewegen door de verwarming of airconditioning, en verkeerde bediening van het systeem. Ook weersomstandigheden zoals harde wind of zware regenval kunnen sensoren activeren. Ballonnen, bewegende planten of zelfs spinnenwebben voor een bewegingsmelder zijn ook bekende boosdoeners.
Je kunt valse alarmen voorkomen door je alarmsysteem goed af te stellen. Gebruik huisdiervriendelijke bewegingsmelders als je een hond of kat hebt. Zorg dat iedereen in huis weet hoe het systeem werkt en wat de juiste code is. Test regelmatig of alle sensoren goed zijn afgesteld en niet te gevoelig staan.
Als je alarm per ongeluk afgaat, bel dan meteen de alarmcentrale om het te melden. Zo voorkom je dat er onnodig een beveiligingsteam wordt ingezet. Bij herhaaldelijk valse alarmen wordt de situatie besproken om te kijken hoe dit voorkomen kan worden.
Wat moet je zelf doen als je alarm afgaat?
Als je alarm afgaat terwijl je thuis bent, ga dan niet zelf op onderzoek uit. Verlaat het pand via de dichtstbijzijnde veilige uitgang en bel de alarmcentrale zodra je buiten bent. Zij kunnen via de camera’s zien wat er aan de hand is en de juiste hulp sturen.
Ben je niet thuis als het alarm afgaat? Wacht dan op contact van de alarmcentrale voordat je naar huis gaat. Ga nooit alleen naar binnen als er mogelijk een inbreker aanwezig is. Laat het beveiligingsteam eerst de situatie controleren. Je veiligheid gaat altijd voor.
Heb je per ongeluk zelf het alarm geactiveerd? Schakel het systeem dan meteen uit met je code en bel direct de alarmcentrale. Leg uit wat er is gebeurd. Dit voorkomt dat er een team wordt gestuurd en bespaart iedereen tijd en moeite.
Houd je telefoon altijd bij de hand en zorg dat de alarmcentrale je kan bereiken. Sla het nummer van de alarmcentrale op in je telefoon, zodat je het snel kunt vinden. Ook is het handig om een tweede contactpersoon in het systeem te hebben, voor het geval jij niet bereikbaar bent.
Kun je zien wat er gebeurt via je camera’s?
Moderne camerasystemen zijn gekoppeld aan je alarmsysteem en geven je direct inzicht in wat er gebeurt. Zodra het alarm afgaat, kun je via je smartphone of tablet live meekijken. De beelden zijn 24/7 beschikbaar, waar je ook bent.
De alarmcentrale heeft ook toegang tot je camerabeelden. Dit helpt hen om snel te bepalen of er daadwerkelijk iemand op je terrein is of dat het om een vals alarm gaat. Ze kunnen zien of er beweging is, hoeveel personen aanwezig zijn en waar ze zich bevinden. Deze informatie is waardevol voor het beveiligingsteam dat onderweg is.
Je kunt zelf ook terugkijken in de opnames. Alle beelden worden opgeslagen op een harddisk of in de cloud. Dit is handig als je wilt weten wat er precies is gebeurd of als de politie beeldmateriaal nodig heeft. HD-camerasystemen leveren scherpe beelden, ook ’s nachts dankzij infrarood technologie.
Het grote voordeel van camera-integratie is dat je nooit in het ongewisse hoeft te zitten. Je ziet direct wat er aan de hand is en kunt gerichte informatie delen met de alarmcentrale. Dit versnelt de respons en zorgt ervoor dat de juiste actie wordt ondernomen.
Conclusie
Een goed werkend alarmsysteem met professionele alarmopvolging geeft je de zekerheid dat er altijd iemand klaarstaat. Van het moment dat je alarm afgaat tot de aankomst van een beveiligingsteam, wordt alles gecoördineerd om je veiligheid te waarborgen.
Bij Marshall Security werken we met maatwerk oplossingen die perfect aansluiten op jouw situatie. Ons vaste team van beveiligers zorgt ervoor dat je niet steeds hoeft te wennen aan nieuwe gezichten. Met 24 jaar ervaring, een groot wagenpark en geavanceerde beveiligingstechniek staan we dag en nacht voor je klaar. Zeven dagen per week, 24 uur per dag. Want jouw veiligheid is onze zorg. Neem contact met ons op of vraag een offerte aan voor een persoonlijk adviesgesprek.