Een VEB erkend beveiligingsbedrijf herken je aan het officiële Keurmerk Beveiliging dat zichtbaar is op de website en in communicatie-uitingen. Dit keurmerk wordt uitgegeven door de Vereniging Erkende Beveiligingsondernemingen (VEB) en garandeert dat het bedrijf voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Je kunt de erkenning controleren via de VEB-website, waar alle erkende bedrijven worden vermeld. Ook een registratienummer bij het Ministerie van Justitie en aanvullende certificeringen zoals ISO 9001 zijn betrouwbare indicatoren.
Wat is VEB erkenning eigenlijk en waarom maakt het uit?
VEB erkenning betekent dat een beveiligingsbedrijf is aangesloten bij de Vereniging Erkende Beveiligingsondernemingen en voldoet aan het Keurmerk Beveiliging. Dit keurmerk is ontwikkeld door de Nederlandse Veiligheidsbranche en stelt strenge eisen aan kwaliteit, professionaliteit en integriteit. Bedrijven met deze erkenning ondergaan regelmatige controles en moeten aantoonbaar werken volgens vastgestelde normen.
Het verschil met niet-erkende bedrijven zit in de waarborgen die je krijgt. Een VEB erkend bedrijf werkt uitsluitend met gediplomeerde en gescreende medewerkers die specifieke opleidingen hebben gevolgd. Ze hebben procedures op orde, werken volgens protocollen en zijn aantoonbaar verzekerd voor hun werkzaamheden. Dit geeft je als opdrachtgever zekerheid dat je te maken hebt met een betrouwbare partij.
De eisen waar bedrijven aan moeten voldoen zijn niet gering. Ze moeten beschikken over een vergunning van het Ministerie van Justitie, hun medewerkers moeten gecertificeerd zijn, en het bedrijf moet aantoonbaar werken aan kwaliteitsverbetering. Ook integriteitsscreening van personeel is verplicht. Dit alles zorgt ervoor dat je als klant weet waar je aan toe bent.
Voor objectbeveiliging is deze erkenning belangrijk omdat je dan zeker weet dat de beveiligers die jouw pand bewaken aan alle wettelijke eisen voldoen. Ze weten hoe ze moeten handelen bij calamiteiten, hebben de juiste training gehad en zijn aantoonbaar geschikt voor hun werk.
Waar moet je op letten bij het kiezen van een beveiligingsbedrijf?
Begin met het controleren van de website van het beveiligingsbedrijf. Een betrouwbaar bedrijf toont duidelijk zijn keurmerken en certificaten. Zoek naar het VEB Keurmerk Beveiliging, een ISO 9001 certificering en een registratienummer van het Ministerie van Justitie. Deze informatie moet gemakkelijk vindbaar zijn, vaak in de footer of op een aparte pagina over kwaliteit en certificeringen.
Let ook op transparantie over de medewerkers. Serieuze beveiligingsbedrijven communiceren openlijk dat ze alleen werken met gediplomeerde en gescreende beveiligers. Ze vermelden vaak welke opleidingen hun personeel heeft gevolgd en welke keurmerken hun medewerkers bezitten. Als een bedrijf hier vaag over is, moet je alert zijn.
Ervaring spreekt ook boekdelen. Kijk naar het aantal jaren dat het bedrijf actief is in de branche. Een bedrijf dat al twintig jaar of langer bestaat, heeft bewezen betrouwbaar te zijn en klanten tevreden te houden. Dit is geen garantie, maar wel een positief signaal.
Vraag naar de werkwijze bij objectbeveiliging. Professionele bedrijven werken met vaste teams in plaats van steeds wisselende gezichten. Dit zorgt voor continuïteit en betere beveiliging omdat de beveiligers jouw locatie goed kennen. Ook maatwerk oplossingen zijn een teken van kwaliteit, omdat elk object andere beveiligingsbehoeften heeft.
Controleer of het bedrijf lid is van brancheverenigingen en of ze werken volgens de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Dit is een gedragscode die een moreel appèl doet op bedrijven om sociaal verantwoord te werken en met respect voor kwaliteit opdrachten uit te voeren.
Hoe controleer je of een beveiligingsbedrijf echt VEB erkend is?
De meest betrouwbare manier is een bezoek aan de website van de VEB zelf. Daar vind je een register met alle erkende beveiligingsondernemingen. Je kunt zoeken op bedrijfsnaam of locatie en direct zien of het bedrijf daadwerkelijk erkend is. Dit register wordt actueel gehouden, dus je hebt altijd de meest recente informatie.
Vraag het bedrijf zelf ook rechtstreeks naar hun VEB erkenning en bijbehorende documentatie. Een betrouwbaar beveiligingsbedrijf zal hier zonder problemen informatie over verstrekken. Ze kunnen je hun certificaten tonen en uitleggen wat hun erkenning precies inhoudt. Als een bedrijf ontwijkend reageert of vage antwoorden geeft, is dat een rode vlag.
Check ook het registratienummer bij het Ministerie van Justitie. Elk erkend beveiligingsbedrijf heeft een ND-nummer waarmee ze zijn goedgekeurd voor beveiligingswerkzaamheden. Dit nummer moet vermeld staan op de website en in officiële communicatie. Je kunt dit nummer gebruiken om de registratie te verifiëren.
Let op transparantie en openheid in de communicatie. Professionele beveiligingsbedrijven hebben niets te verbergen en delen graag informatie over hun kwalificaties. Ze begrijpen dat opdrachtgevers zekerheid willen en faciliteren dit door hun erkenningen prominent te tonen en gemakkelijk verifieerbaar te maken.
Vraag naar jaarlijkse audits en controles. VEB erkende bedrijven worden regelmatig gecontroleerd of ze nog aan alle eisen voldoen. Een bedrijf dat hier open over is en kan vertellen wanneer hun laatste audit was, toont aan dat ze hun zaakjes op orde hebben.
Wat is het verschil tussen VEB erkenning en andere keurmerken?
VEB erkenning richt zich specifiek op de beveiligingsbranche en de kwaliteit van beveiligingsdiensten. Het Keurmerk Beveiliging dat hieraan gekoppeld is, beoordeelt of een bedrijf voldoet aan branchespecifieke normen zoals geschoold personeel, integriteitswaarborgen en professionele werkwijzen. Dit keurmerk is dus toegespitst op wat je mag verwachten van een beveiligingsbedrijf.
ISO 9001 certificering daarentegen is een internationaal erkend kwaliteitsmanagementsysteem. Het bewijst dat een bedrijf gestructureerd werkt aan kwaliteit en continu verbetert. Deze certificering geldt voor alle branches en focust op processen, klantgerichtheid en systematische verbetering. Voor beveiligingsbedrijven betekent ISO 9001:2015 certificering dat ze aantoonbaar werken aan kwaliteit en continuïteit.
De erkenning van het Ministerie van Justitie is een wettelijke verplichting. Elk beveiligingsbedrijf dat in Nederland actief wil zijn, moet goedgekeurd zijn door het Ministerie en een ND-nummer hebben. Zonder deze vergunning mag een bedrijf simpelweg geen beveiligingswerkzaamheden uitvoeren. Dit is dus de minimale eis.
De ideale combinatie voor maximale betrouwbaarheid is een beveiligingsbedrijf dat alle drie heeft: VEB erkenning voor branchespecifieke kwaliteit, ISO 9001 certificering voor procesmatig kwaliteitsmanagement, en natuurlijk de verplichte erkenning van het Ministerie van Justitie. Sommige bedrijven hebben zelfs meerdere VEB keurmerken, bijvoorbeeld apart voor hun technische afdeling en hun bewakingsafdeling.
Deze keurmerken vullen elkaar aan. De ministeriële vergunning is de basis, VEB erkenning borgt beveiligingsspecifieke kwaliteit, en ISO certificering garandeert dat het bedrijf systematisch werkt aan verbetering. Samen geven ze het meest complete beeld van betrouwbaarheid.
Welke risico’s loop je met een niet-erkend beveiligingsbedrijf?
Het grootste risico is dat je te maken krijgt met ongeschoolde beveiligers. Veel beveiligingsbedrijven zonder officiële erkenningen zetten ongecertificeerde medewerkers in die niet de juiste training hebben gehad. Bij objectbeveiliging kan dit betekenen dat beveiligers niet weten hoe ze moeten handelen bij calamiteiten, geen toegangscontroles kunnen uitvoeren volgens protocol, of zelfs gevaarlijke situaties verkeerd inschatten.
Aansprakelijkheid is een ander belangrijk punt. Als er iets misgaat en het beveiligingsbedrijf is niet goed verzekerd of erkend, kun je als opdrachtgever zelf aansprakelijk worden gesteld. Bij schade, diefstal of incidenten tijdens de bewaking kan dit leiden tot financiële problemen die veel groter zijn dan wat je aan beveiliging zou hebben uitgegeven.
Ook de kwaliteit van de dienstverlening is vaak ondermaats. Niet-erkende bedrijven werken vaak met wisselende beveiligers in plaats van vaste teams, wat betekent dat je steeds opnieuw moet wennen aan nieuwe gezichten en dat beveiligers jouw locatie niet goed kennen. Dit vergroot de kans op fouten en vermindert de effectiviteit van de beveiliging.
Verzekeringskwesties kunnen ook proberen opleveren. Sommige verzekeraars stellen als voorwaarde dat je werkt met erkende beveiligingsbedrijven. Als je een niet-erkend bedrijf inhuurt en er gebeurt iets, kan je verzekering weigeren uit te keren. Check dit altijd bij je verzekeraar.
Juridische problemen zijn eveneens mogelijk. Als een beveiligingsbedrijf niet beschikt over de juiste vergunningen van het Ministerie van Justitie, werk je eigenlijk samen met een illegale onderneming. Dit kan leiden tot boetes en juridische aansprakelijkheid voor jou als opdrachtgever.
Tot slot loop je reputatierisico. Als blijkt dat de beveiligers op jouw locatie niet gecertificeerd zijn of zich onprofessioneel gedragen, schaadt dit het imago van jouw bedrijf. Klanten, leveranciers en medewerkers verwachten dat je zorgvuldig omgaat met veiligheid.
Hoe herken je kwaliteit aan de beveiligingsmedewerkers zelf?
Professionele beveiligingsmedewerkers dragen altijd een herkenbaar uniform met duidelijke bedrijfslogo’s. Dit uniform is netjes, compleet en passend bij de functie. Ook hebben ze zichtbaar een legitimatiebewijs bij zich dat hun identiteit en bevoegdheid aantoont. Dit bewijs moet actueel zijn en officieel uitgegeven door het beveiligingsbedrijf.
Let op het gedrag en de houding van de beveiligers. Gediplomeerde medewerkers van erkende bedrijven treden professioneel op, zijn beleefd maar alert, en weten precies wat hun taken zijn. Ze kunnen duidelijk uitleggen wat ze doen en waarom. Ze kennen de protocollen en handelen daar consequent naar.
Vraag naar hun opleiding en certificaten. Beveiligers moeten minimaal het beveiligingsdiploma hebben behaald. Voor specifieke functies zoals objectbeveiliging kunnen aanvullende opleidingen verplicht zijn. Professionele beveiligers kunnen hier zonder problemen over vertellen en tonen aan dat ze de juiste papieren hebben.
De training van medewerkers is continu. Kwaliteitsbedrijven zorgen voor jaarlijkse bijscholing en toetsing, zodat hun beveiligers altijd op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Dit zie je terug in hun kennis en vaardigheden. Ze weten hoe moderne beveiligingssystemen werken en kunnen omgaan met nieuwe technologie.
Ook de continuïteit is een kwaliteitsindicator. Bij goede beveiligingsbedrijven krijg je een vast team van beveiligers op jouw locatie. Dit betekent dat dezelfde gezichten terugkomen, die jouw object kennen en weten waar ze op moeten letten. Dit is effectiever dan steeds wisselende beveiligers die telkens opnieuw moeten wennen.
Tot slot zie je kwaliteit aan de communicatie. Professionele beveiligers rapporteren onregelmatigheden helder en tijdig, werken nauw samen met de opdrachtgever, en zijn bereikbaar wanneer dat nodig is. Ze begrijpen dat ze een verlengstuk zijn van jouw bedrijf en gedragen zich daar ook naar.
Conclusie
Het kiezen van een VEB erkend beveiligingsbedrijf geeft je de zekerheid dat je werkt met een professionele partij die aan alle kwaliteitseisen voldoet. Door te letten op zichtbare keurmerken, de erkenning te verifiëren en te kiezen voor bedrijven met meerdere certificeringen, bescherm je jezelf tegen risico’s en krijg je de beveiliging die je verdient.
Bij Marshall Security combineren we VEB erkenning met ISO 9001:2015 certificering en werken we uitsluitend met gediplomeerde medewerkers die jouw objectbeveiliging op het hoogste niveau verzorgen. Met vaste teams en maatwerk oplossingen zorgen we dat jouw veiligheid in goede handen is. Wil je meer weten over onze diensten? Neem contact met ons op of vraag een offerte aan voor een vrijblijvend gesprek over jouw beveiligingsbehoeften.